Última actualización: 3 de mayo de 2025
En Escuela72H ofrecemos productos digitales diseñados para ayudarte a prepararte ante emergencias reales. Queremos que tengas claro desde el principio cuál es nuestra política de devoluciones.
1. Productos sin derecho a devolución
De acuerdo con la legislación vigente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos digitales descargables (PDFs, plantillas, guías).
- Cursos grabados o acceso a contenido digital entregado automáticamente tras la compra.
- Membresías o accesos a comunidad una vez activado el acceso.
El motivo es que, al tratarse de contenidos digitales de entrega inmediata, pierdes el derecho de desistimiento en el momento de acceder o descargar el contenido, tal como establece el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2. Excepciones
Se podrá estudiar una devolución solo en caso de error técnico comprobado en la entrega del producto (por ejemplo, si no recibes el contenido por un fallo en la plataforma). Para ello:
- Escríbenos a contacto@escuela72h.com en un plazo máximo de 7 días desde la compra.
- Adjunta tu número de pedido y una explicación clara del problema.
Nos comprometemos a responder en un máximo de 72 horas laborables.
3. Productos futuros físicos (kits o material)
Si en el futuro se venden productos físicos, se actualizará esta política incluyendo condiciones específicas de devolución y reembolso para esos casos. Actualmente no ofrecemos productos físicos.
4. Pago con Stripe o PayPal
Todas las transacciones son seguras y procesadas por plataformas de confianza. No gestionamos directamente tus datos de tarjeta. Cualquier solicitud de disputa directa con PayPal o Stripe será revisada por dichas entidades conforme a sus propias políticas.